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聚焦“套娃”收费治理|海南有线、中国广电重庆公司整改情况一览

导语:近日,海南有线、中国广电重庆公司公布治理电视“套娃”收费和操作复杂工作情况。

  (本文根据海南有线、中国广电重庆订阅号等综合整理,转发请注明“中广互联综合整理”)

  近日,海南有线、中国广电重庆公司公布治理电视“套娃”收费和操作复杂工作情况。

海南有线:在2023年10月内分型号、分项目完成全网具备条件机顶盒的开发升级

  为贯彻落实国家广电总局治理电视“套娃”收费和操作复杂工作有关要求,中国有线海南分公司下大力气优化电视界面、简化操作功能、改善用户体验,重点满足用户“开机看直播、缩短开机时长、减少付费产品计费点”等主要需求,让用户“简单方便看电视”。目前,已完成双向4K机顶盒全网升级,覆盖6.9万4K机顶盒正常缴费用户。

  优化升级电视界面

  开机界面默认落焦为“看电视”页面,直播列表设置常看频道方便用户选择;扩大直播视频窗口,优化后其在首屏占比近50%,默认播放“央视一套高清”,用户按遥控器【确定】键即可全屏播放;将“电视回看”等用户使用频率较高的业务功能放置于首页首屏明显位置,最大程度减少用户操作步骤,简单方便看电视。

图为:升级后4K机顶盒界面

  凸出增加免费内容

  将“免费点播”、“重温经典”、“琼剧专区”、“电视夜校”等免费节目内容放置于首页首屏明显位置。持续丰富扩充免费内容,新增免费内容近50%,涵盖红色经典、电影电视剧、民族风情、本地文化等优质精彩节目。

图为:免费专区

图为:琼剧专区

  透明消费一目了然

  电视平台内容板块均有明显的“免费”与“付费”标识,充分保障用户看电视的知情权、选择权,让用户明明白白消费。针对4K机顶盒用户新推出中国广电“单片付费”专区,上线海量热门影片。

图为:单片付费专区

  中国有线海南分公司将严格按照国家广电总局和中国广电有关要求,继续加强推进与落实治理电视“套娃”收费和操作复杂有关工作,在2023年10月内分型号、分项目完成全网具备条件机顶盒的开发升级,让广大有线电视用户看电视更舒心、更放心!

中国广电重庆公司:预计10月份全面完成重庆市有线电视智能机顶盒升级工作

  2023年8月21日,国家广电总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中国消费者协会等单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。中国广电重庆公司积极响应,落实专项整治要求,全方位展开电视简化工作,于9月30日完成了2万用户的试点改版

  全屏直播or交互主页?用户自己选

  增加开机选项设置功能,用户按顶部“切换模式”,可自主选择“直播模式”或“标准模式”。在“直播模式”下,用户开机即进入中央电视台综合频道全屏直播;“标准模式”下,用户开机进入交互首页。

  交互首页落焦统一在“看电视”,直播列表设置常看频道清晰好选;直播视窗占全部屏幕50%,默认频道为CCTV1,用户按OK键可全屏播放。首页还设置“全部频道”方便用户快速查找点击观看。错过直播节目还可进入“电视回看”,操作简单。

  付费还是免费?明明白白!

  设置免费专区、单片付费专区,清晰划分内容付费。免费专区内容涵盖影视剧综、纪实、少儿、健身、音乐7大板块内容,用户可以任意点播。单片付费专区集纳最新最热院线大片,影片付费价格清晰明了,用户至个人中心即可查看每笔付费订单。

  喜欢的很好找!电视简单又好看

  视频头条、云上博物馆、凤鸣视界充分满足用户了解本地新闻资讯、丰富热点生活的需求,为用户包罗新鲜热门的视听内容。

  据了解,中国广电重庆公司预计10月份全面完成重庆市有线电视智能机顶盒升级工作。无须任何插件,用户开机即有“简单”电视,获得更好的观看体验。下一步,中国广电重庆公司将持续优化电视应用、收费业务、运营管理、客服舆情等服务,切实提升用户的操作体验和使用满意度。

【责任编辑: 王熙雁 】

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